Flashcard FC820461
Qual indicador da gestão da qualidade mede a realização adequada das atividades, a proteção dos recursos e a redução de custos?
Sem classificação
SELECON · 2026
Qual indicador da gestão da qualidade mede a realização adequada das atividades, a proteção dos recursos e a redução de custos?
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Resposta
O indicador é a eficiência.• Definição: Eficiência indica realizar as atividades operacionais de maneira adequada, proteger os recursos da organização e reduzir ao máximo os custos.
• Fórmula: Eficiência = Resultados obtidos / Recursos utilizados, quanto maior o quociente menor o consumo de recursos por unidade de resultado.
• Prática: Envolve reduzir desperdícios, otimizar processos e acelerar fluxos sem comprometer conformidade e qualidade, resultando em atendimento de processos e benefícios com menos tempo e custo.
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/815808
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