Flashcard FC833361
Que atitude comunicativa ambos adotam para atenuar uma postura inicial inadequada?
Interpretação de Textos (Compreensão)
Pró Reitoria GP CP2 · 2017
Que atitude comunicativa ambos adotam para atenuar uma postura inicial inadequada?
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Resposta
Ambos adotam um gesto de retratação para atenuar uma postura inicial inadequada.• Pedido de desculpas: o dono da loja expressa desculpas diretas pelo transtorno e demora ao cliente.
• Elogio compensatório: a vendedora elogia a menina para compensar a tentativa de redirecionar sua escolha.
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/831954
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