Flashcard FC875695
O que é normalização do desvio organizacional?
Psicologia das Organizações e do Trabalho
CRS (PM MG) · 2026
O que é normalização do desvio organizacional?
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Resposta
Normalização do desvio é o processo pelo qual práticas inicialmente reconhecidas como perigosas passam a ser aceitas como rotina depois de uma sequência de más decisões e sinais de alerta não questionados.• Negligência gerencial: pequenos deslizes são naturalizados por sucessos aparentes e hierarquias que desestimulam a contestação.
• Normalização do desvio: técnicos e sistemas ficam "cegos" a perigos recorrentes, aceitando riscos sem investigação rigorosa.
• Prevenção: exigir cultura de questionamento, canais seguros de reporte e revisão independente de decisões críticas.
Veja como foi cobrado:
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