Flashcard FC883881
O que é nível de serviço na administração de materiais e como se calcula?
Logística
FCC · 2022
O que é nível de serviço na administração de materiais e como se calcula?
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Resposta
Nível de serviço é o indicador que mede a capacidade da administração de materiais em atender integralmente as requisições internas, calculado pela razão entre pedidos atendidos e pedidos solicitados.
• Fórmula: Nível de Serviço = pedidos atendidos / pedidos solicitados.
• Interpretação: Valores próximos de 1 indicam alto desempenho e satisfação dos setores, valores baixos sinalizam problemas de estoque, planejamento ou logística que exigem revisão de políticas de compra e controle de armazenagem.
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/883409
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