Flashcard FC919418
Como a burocracia de nível de rua influencia a implementação de políticas públicas?
Políticas Públicas e Programas Governamentais
CEBRASPE (CESPE) · 2012
Como a burocracia de nível de rua influencia a implementação de políticas públicas?
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Resposta
São os agentes de ponta que, pela discricionariedade no contato direto com o público, interpretam normas e definem na prática como a política é aplicada.• Discricionariedade: agentes interpretam regras e tomam decisões caso a caso que moldam a aplicação da política pública.
• Mediação de recursos: ao gerir recursos escassos definem prioridades de atendimento e resultados.
• Rotinas e atalhos: criam práticas operacionais que afetam a entrega do serviço.
• Implementação bottom-up: a atuação da ponta pode determinar sucesso ou fracasso da política pública.
Veja como foi cobrado:
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