Questão FC182020
Um servidor da Defensoria Pública do Estado de Mato Grosso do Sul recebe um e-mail, que parece ser da equipe de TI da Defensoria, pedindo para ele clicar em um link para atualizar
Segurança da Informação
Instituto AOCP · 2024
- ignorar o e-mail e deletá-lo imediatamente.
- clicar no link, pois é sempre bom manter suas senhas atualizadas.
- responder o e-mail pedindo mais informações.
- encaminhar o e-mail para o departamento de TI para verificação.
- mudar sua senha de forma manual através das configurações da conta.
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Gabarito
D
Comentário do professor
Comentário: Ao examinar as alternativas apresentadas, é crucial entender as implicações de cada ação diante de um e-mail suspeito.
A opção A propõe simplesmente ignorar o e-mail e descartá-lo. Essa ação é inadequada, pois, embora o e-mail possa parecer duvidoso, ignorá-lo impede que informações valiosas sejam coletadas e analisadas por profissionais, o que poderia ser útil na identificação de fraudes futuras.
A alternativa B sugere clicar no link do e-mail para atualizar senhas. Isso é um erro grave, uma vez que os links em e-mails de fontes não confirmadas podem ser usados para phishing, onde golpistas tentam roubar informações pessoais. Portanto, clicar em um link duvidoso é arriscado e pode comprometer a segurança do usuário.
A opção C, que envolve responder ao e-mail pedindo mais informações, também é inadequada. Isso pode sinalizar ao remetente que o e-mail é ativo, encorajando futuras tentativas de contato fraudulentas.
Por outro lado, a letra D, que recomenda encaminhar o e-mail para o departamento de TI, é a mais sensata. Esses profissionais têm as ferramentas e o conhecimento necessários para confirmar a autenticidade do e-mail, além de implementar medidas de segurança adicionais, alertando todos sobre possíveis fraudes.
Finalmente, a alternativa E propõe mudar a senha manualmente. Embora isso possa ser uma boa prática em certos contextos, não resolve a dúvida sobre a autenticidade do e-mail. Assim, a ação de encaminhar o e-mail para a equipe responsável é a melhor decisão, garantindo a segurança da informação de forma eficaz.
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