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Questão FC182021

Um servidor da Defensoria Pública do Estado de Mato Grosso do Sul recebeu um e-mail, que aparentemente é do departamento de TI da Defensoria, pedindo para atualizar suas credenciai

Segurança da Informação

Instituto AOCP · 2024

Um servidor da Defensoria Pública do Estado de Mato Grosso do Sul recebeu um e-mail, que aparentemente é do departamento de TI da Defensoria, pedindo para atualizar suas credenciais de login em um link fornecido, porém o e-mail parece um pouco suspeito. Nessa situação, qual das seguintes ações ele deve tomar para garantir sua segurança na internet?
  1. Clicar no link e fornecer suas credenciais, pois o e-mail parece ser da Defensoria.
  2. Ignorar o e-mail e deletá-lo imediatamente sem fazer nada.
  3. Encaminhar o e-mail para um amigo a fim de confirmar se ele também recebeu algo similar.
  4. Responder ao e-mail pedindo mais informações antes de tomar qualquer atitude.
  5. Contactar diretamente o departamento de TI da Defensoria para confirmar a autenticidade do e-mail antes de fornecer qualquer informação.
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Gabarito

Errado

Comentário do professor

Comentário: Ao analisarmos as opções de resposta, verificamos que:

A – Clicar no link e fornecer suas credenciais porque o e-mail parece ser da Defensoria.
Incorreta: Abrir links em e-mails desconhecidos pode levar a situações arriscadas, como as fraudes de Phishing. Essas armadilhas buscam capturar informações pessoais e sensíveis do usuário, se disfarçando de comunicações legítimas.

B – Ignorar o e-mail e deletá-lo imediatamente.
Incorreta: Embora a deleção pareça uma solução rápida, essa atitude pode comprometer a análise de um e-mail legítimo, resultando na desconsideração de informações valiosas que poderiam ser necessárias.

C – Encaminhar o e-mail para um amigo.
Incorreta: Essa ação pode propagar um possível golpe, colocando outros em risco, caso o e-mail seja de fato malicioso.

D – Responder ao e-mail pedindo detalhes adicionais.
Incorreta: Responder pode criar um alarme para o golpista, confirmando que o endereço é ativo, o que impulsiona futuras tentativas de fraude.

E – Contatar diretamente o departamento de TI da Defensoria para verificar a legitimidade do e-mail.
Certa: Essa abordagem é a mais segura, pois especialistas em TI têm as ferramentas e conhecimentos necessários para investigar a autenticidade do e-mail, além de proteger a instituição contra fraudes. Essa atitude não apenas valida a comunicação, como também contribui para um ambiente de trabalho seguro, permitindo ações corretivas se necessário.
Portanto, a resposta correta para a questão é a letra E.

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