Questão FC192140
Quantos funcionários são atenciosos e pacientes?
Conjuntos
CESGRANRIO · 2014
Em uma central de telemarketing com 42 funcionários, todos são atenciosos ou pacientes. Sabe-se que apenas 10% dos funcionários atenciosos são pacientes e que apenas 20% dos funcionários pacientes são atenciosos.
Quantos funcionários são atenciosos e pacientes?
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- 3
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Gabarito
B
Comentário do professor
Para determinar quantos funcionários são atenciosos e pacientes, vamos usar a notação:
- Seja a o número de funcionários atenciosos.
- Seja p o número de funcionários pacientes.
- Seja x o número de funcionários que são ambos atenciosos e pacientes.
Segundo as informações da questão:
1. Apenas 10% dos atenciosos são pacientes:
x = 0,1a
2. Apenas 20% dos pacientes são atenciosos:
x = 0,2p
A união dos dois conjuntos é 42, o que nos dá a seguinte equação:
a + p - x = 42
Como x pode ser substituído por \(0,1a\) ou \(0,2p\), podemos escrever:
Substituindo \(x\) por \(0,1a\):
a + p - 0,1a = 42
Em outras palavras:
0,9a + p = 42 (1)
Agora substituindo \(x\) por \(0,2p\):
a + p - 0,2p = 42
Que se simplifica para:
a + 0,8p = 42 (2)
Agora podemos resolver o sistema dessas equações.
Da equação (1):
p = 42 - 0,9a
Substituindo na equação (2):
a + 0,8(42 - 0,9a) = 42
Resolvendo:
a + 33,6 - 0,72a = 42
0,28a = 8,4
a = 30
Agora que temos o número de atenciosos, podemos encontrar p:
p = 42 - 0,9(30)
p = 42 - 27 = 15
Substituindo o número de atenciosos (a) na fórmula de x:
x = 0,1a = 0,1(30) = 3
Assim, o número de funcionários que são atenciosos e pacientes é 3.
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