Questão FC205037
Um e-mail recebido por um usuário de uma empresa possui o seguinte assunto: “Fwd: Enc: Re: **Cancelamento de contrato processado**” De acordo com padrões de preenchimento de aplica
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VUNESP · 2024
Um e-mail recebido por um usuário de uma empresa possui o seguinte assunto:
“Fwd: Enc: Re: **Cancelamento de contrato processado**”
De acordo com padrões de preenchimento de aplicativos típicos de correio eletrônico, trata-se de uma mensagem
- classificada como spam pelo servidor de e-mails do destinatário da mensagem, o que é sinalizado pelos asteriscos presentes no assunto.
- gerada automaticamente por um sistema, que não deve ser respondida diretamente ao endereço do remetente, o que é sinalizado pelo prefixo “Fwd:”.
- que resultou de dois encaminhamentos de uma resposta a um e-mail original.
- que contém, no total, três endereços de destinatários nos campos “To:” (“Para:”) ou “Cc:”.
- que contém pelo menos um arquivo anexo, o que é indicado pela menção a um contrato.
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Gabarito
Certo
Comentário do professor
A alternativa correta afirma que a mensagem é resultado de dois encaminhamentos de uma resposta a um e-mail original.
A sequência de caracteres no assunto “Fwd: Enc: Re:” indica claramente o fluxo de comunicação da seguinte forma:
- Fwd: significa que a mensagem foi encaminhada de outra pessoa.
- Enc: é a abreviação de “encaminhado” e indica que houve uma resposta anterior à mensagem que foi encaminhada.
- Re: é uma abreviação que designa resposta a um e-mail original.
Assim, a presença de todos esses elementos no assunto indica que a mensagem em questão passou por uma cadeia de comunicação:
Inicialmente, houve um e-mail original que foi respondido. Essa resposta foi então encaminhada, e, por fim, essa mensagem já encaminhada foi novamente encaminhada a outro destinatário.
Dessa forma, a alternativa correta reflete com precisão o contexto do e-mail analisado.
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