Ricardo preparou e enviou uma mensagem de correio eletrônico para 4 destinatários: Rafael, Andrea, Lucia e Matias. Considere que todos os usuários utilizam o Microsoft Outlook 2016

Gabarito

B

Comentário do professor

A alternativa correta é a letra B, que afirma que Andrea estava no email original de Ricardo no campo Cco.

Para entender essa resposta, é necessário analisar a função do campo Cco (com cópia oculta) em uma mensagem de e-mail. Quando um destinatário é adicionado nesse campo, ele recebe a mensagem, mas seu endereço de e-mail permanece oculto dos demais destinatários. Isso significa que os outros destinatários (neste caso, Ricardo, Rafael e Matias) não têm conhecimento da presença de Andrea na comunicação.

No cenário descrito, Lucia utilizou a função Responder a Todos ao responder o e-mail de Ricardo. Esse comando é projetado para incluir todos os destinatários que estão nos campos Para e Cc, mas exclui automaticamente os endereços que estão no campo Cco. Portanto, ao preparar a resposta, Lucia não incluiu Andrea, pois ela estava oculta.

Dessa forma, a informação de que Andrea estava no campo Cco é a única que justifica o fato de ela não ter recebido a resposta de Lucia. Se Andrea tivesse sido incluída no campo Cc ou Para, ela também teria recebido a resposta. Assim, entender a função do campo Cco é crucial para responder corretamente à questão.

Portanto, a afirmação de que Andrea estava no email original de Ricardo no campo Cco é a correta, pois explica de maneira lógica e clara a dinâmica do envio e resposta de e-mails entre os diferentes destinatários.