Um atendente, em seus atendimentos aos cidadãos por meio de correio eletrônico, precisa enviar sempre as respostas com cópia oculta para o responsável do setor onde estiver lotado.

Gabarito

Certo

Comentário do professor

Na questão apresentada, a alternativa correta é a letra C - Cco.

O campo Cco, que significa cópia oculta, é essencial para a comunicação por e-mail, especialmente em contextos como o atendimento ao cidadão em uma prefeitura. O utilizá-lo permite que o remetente envie uma mensagem para diversos destinatários, mantendo a privacidade dos endereços de e-mail incluídos neste campo.

Ao usar o campo Cco, o responsável do setor que receberá a cópia oculta do e-mail ficará informado sobre o conteúdo da mensagem, enquanto os demais destinatários não terão acesso ao seu e-mail. Isso é especialmente importante para evitar que a lista de e-mails dos envolvidos seja divulgada, respeitando a privacidade de cada um.

Portanto, utilizar o campo Cco no Gmail é a abordagem correta que o atendente deve seguir para assegurar que o responsável do setor esteja ciente dos atendimentos realizados, sem expor outros contatos que tenham recebido a mensagem.