Questão FC234547
Um usuário estava navegando na Internet por meio de uma intranet, quando ocorreu um corte súbito de energia, fazendo com que seu computador reiniciasse o processo de boot. Depois d
Internet
CESGRANRIO · 2010
Um usuário estava navegando na Internet por meio de uma intranet, quando ocorreu um corte súbito de energia, fazendo com que seu computador reiniciasse o processo de boot. Depois desse acontecimento, o navegador de Internet não conseguiu mais acessar os sites endereçados pelo usuário. Qual dos motivos seguintes poderia estar causando esse problema?
- Defeito no computador do usuário.
- Frequência de transmissão inválida.
- Servidor de Internet inoperante.
- Porta de conexão inferior a 8080.
- Velocidade de transmissão acelerada.
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Gabarito
Certo
Comentário do professor
Como o computador reiniciou normalmente e o navegador foi aberto, o problema não está no equipamento local; isso indica falha em algum elemento que fornece acesso à Internet — ou seja, um servidor de Internet inoperante.
Um servidor inoperante pode ser o roteador/gateway da rede, um servidor DNS, um proxy corporativo ou mesmo um serviço do provedor (ISP). Quando esse componente falha, o usuário fica impossibilitado de resolver nomes ou de rotear pacotes para fora da intranet, tornando inacessíveis todos os sites, mesmo com o navegador funcionando.
Para confirmar, verifique se há conectividade IP (pingar um endereço público, ex.: 8.8.8.8) e se a resolução de nomes funciona (pingar um domínio). Se o IP responde e o domínio não, a falha é de DNS; se nem o IP responde, o problema é de roteamento/gateway/ISP.
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