A distribuidora de combustíveis YYZ estima que 35% dos consumidores de combustíveis estejam interessados em utilizar etanol. Desse percentual de consumidores de etanol, apenas 10%

Gabarito

A

Comentário do professor

A expressão mercado penetrado identifica a parcela do mercado-alvo que efetivamente compra da empresa — ou seja, clientes reais que já foram conquistados pela distribuidora.

No enunciado, 35% dos consumidores têm interesse em etanol, e, desse grupo, apenas 10% compra na YYZ. Assim, o conjunto descrito é precisamente o mercado penetrado da YYZ: a fração do público interessado que já realiza compra na empresa.

Numericamente: \(35\% \times 10\% = 3{,}5\%\). Portanto, **3,5%** do total de consumidores de combustíveis constitui o mercado penetrado da YYZ, isto é, os clientes efetivos no segmento etanol.