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Cartilha orienta consumidor Lançada pelo SindilojasRio e pelo CDL-Rio, em parceria com o Procon-RJ, guia destaca os principais pontos do Código de Defesa do Consumidor (CDC), selec

Morfologia

CESGRANRIO · 2015

Cartilha orienta consumidor


Lançada pelo SindilojasRio e pelo CDL-Rio,
em parceria com o Procon-RJ, guia destaca os principais
pontos do Código de Defesa do Consumidor (CDC),
selecionados a partir das dúvidas e reclamações mais
comuns recebidas pelas duas entidades


O Sindicato de Lojistas do Comércio do Rio de Janeiro (SindilojasRio) e o Clube de Diretores Lojistas do Rio de Janeiro (CDL-Rio) lançaram ontem uma cartilha para orientar lojistas e consumidores sobre seus direitos e deveres. Com o objetivo de dar mais transparência e melhorar as relações de consumo, a cartilha tem apoio também da Secretaria Estadual de Proteção e Defesa do Consumidor (Seprocon)/ Procon-RJ.


Batizada de Boas Vendas, Boas Compras! – Guia prático de direitos e deveres para lojistas e consumidores, a publicação destaca os principais pontos do Código de Defesa do Consumidor (CDC), selecionados a partir das dúvidas e reclamações mais comuns recebidas, tanto pelo SindilojasRio e CDL-Rio, como pelo Procon-RJ.


“A partir da conscientização de consumidores e lojistas sobre seus direitos e deveres, queremos contribuir para o crescimento sustentável das empresas, tendo como base a ética, a qualidade dos produtos e a boa prestação de serviços ao consumidor”, explicou o presidente do SindilojasRio e do CDL-Rio, Aldo Gonçalves.


Gonçalves destacou que as duas entidades estão comprometidas em promover mudanças que propiciem o avanço das relações de consumo, além do desenvolvimento do varejo carioca.


“O consumidor é o nosso foco. É importante informá-lo dos seus direitos”, disse o empresário, ressaltando que conhecer bem o CDC é vital não só para os lojistas, mas também para seus fornecedores.


Jornal do Commercio. Rio de Janeiro. 08 abr. 2014, A-9. Adaptado.
 

O emprego do verbo destacado no trecho “‘queremos contribuir para o crescimento sustentável das empresas’” contribui para indicar uma pretensão do presidente do Sindicato dos Lojistas, que começa no presente e se estende no futuro.


Se, respeitando-se o contexto original, a frase indicasse uma pretensão que começasse no passado e se estendesse no tempo, o verbo adequado seria o que se destaca em:

  1. quisemos contribuir para o crescimento sustentável das empresas.
  2. quisermos contribuir para o crescimento sustentável das empresas.
  3. quiséssemos contribuir para o crescimento sustentável das empresas.
  4. quereremos contribuir para o crescimento sustentável das empresas.
  5. quisera poder contribuir para o crescimento sustentável das empresas.
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Gabarito

A

Comentário do professor

Quisemos é a forma adequada: trata‑se do pretérito perfeito do indicativo.

Esse tempo verbal expressa uma vontade ou decisão assumida no passado como fato consumado — ou seja, a pretensão teve início no passado. No contexto da frase, quisemos contribuir aponta que a intenção nasceu anteriormente e orientou ações subsequentes, imprimindo continuidade à ideia, ainda que o foco esteja na origem da vontade.

Exemplo ilustrativo: "Quisemos melhorar o atendimento" — indica que a intenção começou no passado e repercutiu em iniciativas posteriores.

Portanto, quisemos corresponde ao enunciado que pede uma pretensão iniciada no passado e com extensão temporal.

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