Questão FC265409
Alana trabalha na área de cobranças de uma loja de departamentos. Em determinada ocasião, precisou enviar para cerca de mil clientes inadimplentes uma carta com um texto-padrão, em
Suítes de Escritório
IDECAN · 2019
Alana trabalha na área de cobranças de uma loja de departamentos. Em determinada ocasião, precisou enviar para cerca de mil clientes inadimplentes uma carta com um texto-padrão, em que modificava apenas o nome do cliente e a data de comparecimento na loja para negociação da dívida. Por se tratar de um número elevado de clientes inadimplentes, Alana resolveu utilizar os recursos do editor de texto Microsoft Word 2016 (configuração padrão – idioma português Brasil) para automatizar sua tarefa. Assinale a alternativa que represente o recurso que Alana utilizou para atender à sua necessidade.
- Recurso Tabela Dinâmica localizado na Guia Inserir.
- Recurso Texto Padrão localizado na Guia Exibir.
- Recurso Banco de Dados localizado na Guia Correspondências.
- Recurso Mala Direta localizado na Guia Correspondências.
- Recurso Banco de Dados localizado na Guia Referências.
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Gabarito
D
Comentário do professor
A alternativa correta indica o recurso Mala Direta, disponível na Guia Correspondências do Word 2016. Esse recurso automatiza a criação de cartas iguais que variam apenas em dados específicos (nome, data, etc.), substituindo automaticamente os placeholders por informações de cada destinatário.
O fluxo básico consiste em: criar o documento principal (texto-padrão), selecionar a origem de dados (planilha Excel, tabela, arquivo CSV ou lista do Outlook), inserir os campos de mala direta onde devem aparecer nome e data, visualizar o resultado e usar “Concluir e Mesclar” para gerar as cartas finais ou enviar/imprimir em lote.
Para situações com centenas ou milhares de destinatários, a Mala Direta evita digitação repetitiva, reduz erros e facilita a criação de envelopes e etiquetas associadas aos mesmos dados.
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