A garantia e o controle da qualidade são atividades essenciais para qualquer empresa de produtos a serem usados por terceiros. Selecione a meta pragmática de garantia da qualidade

Gabarito

A

Comentário do professor

A meta pragmática de eficácia do controle de qualidade é aplicar recursos limitados de modo a maximizar a probabilidade de um produto atingir altos níveis de qualidade, ou seja, obter o maior ganho de qualidade por unidade de esforço.

Na prática isso exige priorização por risco (focar em componentes com maior impacto), amostragem estatística, automação de testes repetitivos e uso de controles de processo para detectar tendências cedo.

Medidas objetivas orientam decisões: métricas como DPMO, tempo médio para detecção/remediação e cobertura de teste permitem estimar benefícios. Otimiza‑se pelo critério custo‑benefício, por exemplo \( \text{ROI}=\frac{\text{benefício obtido}}{\text{custo de QC}} \), buscando maximizar defeitos evitados por recurso investido.

Feedback contínuo e análise de causa‑raiz garantem que recursos sejam realocados conforme mudança de risco e impacto.