Questão FC266417
A ISO 9126 estabelece maneiras de medir a usabilidade de um software, as quais são chamadas de métricas de usabilidade. Selecione a métrica de usabilidade que é o aspecto do softwa
Qualidade de Software
IDECAN · 2022
A ISO 9126 estabelece maneiras de medir a usabilidade de um software, as quais são chamadas de métricas de usabilidade. Selecione a métrica de usabilidade que é o aspecto do software que indica se os usuários conseguem, durante a utilização do sistema, entender os conceitos e termos utilizados.
- Operacionalidade
- Apreensibilidade
- Inteligibilidade
- Satisfação
- Eficiência
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Gabarito
Certo
Comentário do professor
Inteligibilidade é a métrica de usabilidade que avalia o quanto os usuários conseguem compreender os conceitos, termos e rótulos apresentados pelo software durante o uso.
Ela envolve a clareza da linguagem, a familiaridade dos termos com o público-alvo e a coerência entre nomes, ícones e funções. Um sistema inteligível reduz confusão, evita interpretações erradas e facilita a aprendizagem.
A mensuração pode ser feita por testes de usuários (percentual de compreensão correta, tempo até entendimento, número de perguntas sobre termos), heurísticas de revisão de linguagem e validação com personas. Melhorias típicas incluem vocabulário consistente, glossário/ajuda contextual e rótulos autoexplicativos.
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