Questão FC266418
Durante o processo de análise de requisitos de usabilidade, é fundamental considerar aspectos que impactam diretamente na experiência do usuário. Dentre os critérios avaliados para
Usabilidade e ISO 9241
IDECAN · 2024
Durante o processo de análise de requisitos de usabilidade, é fundamental considerar aspectos que impactam diretamente na experiência do usuário. Dentre os critérios avaliados para garantir a usabilidade de um sistema, destaca-se um princípio que enfatiza a contextura nas interações do usuário, proporcionando uma experiência mais previsível e familiar. A alternativa que descreve perfeitamente o princípio de usabilidade que está sendo destacado no texto é
- Feedback de sistema
- Eficiência de uso
- Consistência
- Flexibilidade
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Gabarito
Certo
Comentário do professor
A alternativa correta refere-se a Consistência, princípio que exige que elementos e comportamentos do sistema sejam uniformes ao longo da interface.
Ao manter padrões visuais e de interação (rótulos, ícones, layouts, respostas a ações), o usuário encontra um ambiente previsível e familiar, sem precisar reaprender procedimentos a cada tela.
Essa previsibilidade reduz o custo cognitivo e acelera a aprendizagem, pois o usuário transfere conhecimentos de uma parte do sistema para outra.
Consistência também envolve seguir convenções da plataforma e do domínio, o que reforça confiança e diminui erros por comportamento inesperado.
Em resumo: aplicar Consistência torna a interação mais eficiente, segura e intuitiva, melhorando diretamente a usabilidade do sistema.
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