Questão FC266470
Uma empresa colocou parte de seus funcionários em home office. Essa decisão causou um aumento na demanda na infraestrutura de TI da empresa, o que foi necessário que os diversos ge
COBIT
IDECAN · 2022
Uma empresa colocou parte de seus funcionários em home office. Essa decisão causou um aumento na demanda na infraestrutura de TI da empresa, o que foi necessário que os diversos gestores das diferentes subáreas da TI criassem um plano de governança visando estruturar melhor esse modelo home office. De acordo com o que está definido no COBIT 5, qual gestão deve ser priorizada?
- Portfólio
- Qualidade
- Continuidade
- Conformidade
- Controles internos
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Gabarito
Certo
Comentário do professor
A gestão a ser priorizada é a de Continuidade, pois o aumento súbito de trabalho remoto configura uma condição de contingência que pode afetar a operação regular.
Essa gestão foca em garantir a disponibilidade dos serviços e a capacidade de recuperação, por meio de planos de contingência, estratégias de redundância e procedimentos de recuperação de falhas.
No contexto do home office é preciso avaliar capacidade, dimensionamento de infraestrutura, acordos de nível de serviço (SLA), testes periódicos e comunicação clara com stakeholders para manter a continuidade das atividades críticas.
Portanto, priorizar Continuidade assegura que a organização suporte o aumento de demanda sem interrupções significativas e preserve a operação no curto e longo prazo.
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