Questão FC266476
A indisponibilidade de um sistema por um período prolongado pode resultar em prejuízos exorbitantes. Selecione a alternativa que mostra o período indisponível por ano que uma dispo
ISO/IEC 20000 - Gestão de Qualidade de Serviços de TI
IDECAN · 2022
A indisponibilidade de um sistema por um período prolongado pode resultar em prejuízos exorbitantes. Selecione a alternativa que mostra o período indisponível por ano que uma disponibilidade de 99,99% fornece em um Acordo de Nível de Serviço.
- 3,65 dias
- 17 horas e 30 minutos
- 8 horas e 45 minutos
- 52 minutos e 30 segundos
- 5 minutos e 15 segundos
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Gabarito
D
Comentário do professor
Uma disponibilidade de 99,99% significa que o sistema pode ficar indisponível por 0,01% do período considerado. Em termos de fração: \(1 - 0{,}9999 = 0{,}0001\) (ou 0,01%).
Considerando um ano de 365 dias, o tempo indisponível em dias é \(365 \times 0{,}0001 = 0{,}0365\) dias. Convertendo para minutos: \(0{,}0365 \times 1440 = 52{,}56\) minutos.
Transformando a parte decimal em segundos: \(0{,}56 \times 60 \approx 33{,}6\) segundos. Arredondando de forma prática, isso corresponde a aproximadamente 52 minutos e 30 segundos de indisponibilidade por ano.
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