Questão FC296106
O responsável pelas autorizações para aquisição de passagens e saque de diárias de uma empresa faz parte de uma equipe que levanta os requisitos necessários para a implantação de u
Gerenciamento de Processos de Negócio
CESGRANRIO · 2018
O responsável pelas autorizações para aquisição de passagens e saque de diárias de uma empresa faz parte de uma equipe que levanta os requisitos necessários para a implantação de um workflow que aperfeiçoe a gestão do processo de aquisição de passagens.
Considerando-se que esse é um processo isolado e construído para atender atividades repetitivas, estruturadas e com regras muito simples, o tipo de workflow mais adequado é o
- ad hoc
- administrativo
- autônomo
- colaborativo
- de produção
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Gabarito
B
Comentário do professor
O workflow administrativo é o mais adequado quando o processo é isolado, repetitivo, estruturado e regido por regras simples, como autorizações para aquisição de passagens e saque de diárias.
Esse tipo de workflow funciona como um sistema de correio eletrônico aprimorado: trata documentos e formulários que sustentam procedimentos padronizados, garantindo encaminhamento automático entre responsáveis e controle das etapas de aprovação.
Ele permite definir roteiros fixos, responsáveis por cada etapa, condições de liberação e validações simples, sem necessidade de lógica complexa ou de grande integração com outros sistemas.
Os principais ganhos são padronização, redução de erros, agilidade nas aprovações e rastreabilidade (trilha de auditoria), atendendo bem processos administrativos de suporte.
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