Questão FC296123
Quando uma organização decide implementar, em um sistema de informação, a priorização do atendimento a fornecedores externos, em detrimento de seus clientes internos, observa-se al
Gestão da Informação em TI
CESGRANRIO · 2018
Quando uma organização decide implementar, em um sistema de informação, a priorização do atendimento a fornecedores externos, em detrimento de seus clientes internos, observa-se ali manifestado um aspecto de cunho cultural.
Uma dimensão dos sistemas de informação onde cabem as questões culturais de uma empresa revela-se em:
- e-government
- Negócios
- Organizações
- Outsourcing
- Tecnologia
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Gabarito
Certo
Comentário do professor
A escolha correta é a Dimensão Organizacional, pois é nela que se manifestam valores, normas e práticas coletivas que orientam o uso dos sistemas de informação.
Em uma organização, a cultura define prioridades operacionais e decisões de projeto do SI; por exemplo, a opção de priorizar fornecedores externos em vez de clientes internos reflete um valor e uma política organizacionais incorporada ao sistema.
Essa dimensão abrange aspectos como processos (fluxos de trabalho e regras de atendimento), estrutura (papéis, hierarquia e autoridade) e políticas formais/informais que condicionam o comportamento dos usuários do SI.
Logo, ao analisar o SI, entender a organização — seus interesses, cultura e arranjos institucionais — é fundamental para explicar por que certas funcionalidades ou prioridades são implementadas.
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