Questão FC296129
Com a expansão das operações de uma empresa para outros estados, passou a ser necessário administrar algumas dezenas de filiais localizadas em regiões distintas do país. Os diretor
ERP, SAP, CRM e Outros
CESGRANRIO · 2023
Com a expansão das operações de uma empresa para outros estados, passou a ser necessário administrar algumas dezenas de filiais localizadas em regiões distintas do país. Os diretores precisavam monitorar as operações e o desempenho de cada unidade, e implantaram um sistema de informação que interliga todos os dados e processos de toda a organização em um único sistema.
Sistemas integrados como esse são sistemas de planejamento empresarial, conhecidos pela sigla
- ERP
- CRM
- B2C
- ESG
- KPI
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Gabarito
A
Comentário do professor
O sistema descrito é o ERP (Enterprise Resource Planning), plataforma que centraliza e coordena processos e informações de toda a organização em um único ambiente.
Por meio da integração de diversos módulos — financeiro, compras, estoque, produção, vendas e recursos humanos — o ERP elimina lançamentos redundantes, assegura a consistência dos dados e padroniza rotinas entre filiais.
Isso reduz erros e retrabalhos, além de otimizar processos operacionais.
A centralização em uma única base de dados possibilita monitoramento consolidado do desempenho, geração de relatórios unificados e tomada de decisão em tempo real. Também facilita controle de custos, gestão de estoques, compliance e aplicação de políticas corporativas de forma uniforme.
Em suma, o ERP permite gerir múltiplas unidades como um sistema único, ampliando visibilidade, eficiência e governança administrativa.
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