Questão FC296137
Uma empresa pretende instalar um sistema de ERP para controle de suas funcionalidades contábeis e para consolidação do seu orçamento. Contudo, durante a implantação, procurou-se ev
ERP, SAP, CRM e Outros
CESGRANRIO · 2023
Uma empresa pretende instalar um sistema de ERP para controle de suas funcionalidades contábeis e para consolidação do seu orçamento. Contudo, durante a implantação, procurou-se evitar as desvantagens que tal sistema pudesse causar diretamente na gerência da empresa. Essa desvantagem seria a(o)
- alta redução de estoque dos produtos da empresa.
- equalização das horas extras consumidas.
- ocorrência da diminuição de atividades não valoradas.
- controle de índices de críticas a fornecedores.
- desatendimento das necessidades do negócio.
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Gabarito
Errado
Comentário do professor
A alternativa correta indica que a implantação de um ERP pode gerar desatendimento das necessidades do negócio quando o software impõe processos padronizados que não coincidem com as rotinas ou estratégias da empresa.
Isso ocorre por causa da rigidez do sistema, da insuficiente análise prévia de requisitos e do custo/tempo para customizações, que podem ser evitadas ou mal executadas.
Além disso, falhas em mapeamento de processos, migração de dados e capacitação de usuários geram perdas operacionais e decisões erradas, resultando no não atendimento das demandas reais.
Para mitigar esse risco, é essencial realizar fit-gap analysis, envolver stakeholders, planejar governança do projeto e avaliar custo‑benefício de customizações versus reengenharia de processos.
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