Questão FC296314
O padrão IEEE-802.11e define aspectos de QoS para redes sem fio por meio de alterações na camada de controle de acesso à mídia. O conceito de QoS define a qualidade de serviço, que
Transmissão de Dados e Voz pela Rede
CESGRANRIO · 2018
O padrão IEEE-802.11e define aspectos de QoS para redes sem fio por meio de alterações na camada de controle de acesso à mídia. O conceito de QoS define a qualidade de serviço, que é o efeito coletivo do desempenho do serviço que determina o grau de satisfação do usuário.
Um dos fatores de desempenho mede a capacidade de uma organização oferecer um serviço e assisti-lo durante a sua utilização, enquanto outro mede a robustez do serviço quanto ao nível de reprodução, na recepção da informação transmitida.
Esses fatores são conhecidos, respectivamente, como
- usabilidade do serviço e operabilidade do serviço
- operabilidade do serviço e acessibilidade ao serviço
- acessibilidade ao serviço e suporte ao serviço
- suporte ao serviço e integridade do serviço
- integridade do serviço e usabilidade do serviço
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Gabarito
D
Comentário do professor
A alternativa correta indica os fatores de desempenho do QoS: suporte ao serviço e integridade do serviço.
Suporte ao serviço mede a capacidade da organização ou da rede em oferecer o serviço e assisti‑lo durante sua utilização. Envolve provisionamento de recursos, políticas de priorização, monitoramento e suporte técnico para manter o serviço ativo e responder a falhas ou variações de demanda.
Integridade do serviço refere‑se à robustez na reprodução da informação na recepção: precisão, ausência de erros, controle de perdas e degradação (bit errors, perda de pacotes, jitter). Avalia se o conteúdo recebido mantém a qualidade esperada pelo usuário.
No contexto de IEEE‑802.11e, o primeiro trata da gestão e priorização de tráfego; o segundo, dos mecanismos que preservam a fidelidade do conteúdo entregue.
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