Questão FC296367
Uma organização migrou toda a infraestrutura de TI e sistemas de informação para um provedor de computação em nuvem que utiliza soluções e tecnologias proprietárias para a gestão d
Outros Assuntos e Questões Variadas de Redes
CESGRANRIO · 2024
Uma organização migrou toda a infraestrutura de TI e sistemas de informação para um provedor de computação em nuvem que utiliza soluções e tecnologias proprietárias para a gestão dos recursos de infraestrutura e serviços. Como consequência, a organização se tornou altamente dependente dos produtos e dos serviços desse provedor. Posteriormente, devido à perda da qualidade e a uma mudança significativa na oferta dos seus produtos e serviços, o provedor deixou de atender as necessidades do negócio dessa organização. Em razão da atual alta dependência dos produtos e serviços desse provedor, de pressões financeiras, de uma força de trabalho insuficiente e da necessidade de evitar interrupções nas operações comerciais, a organização se encontra numa situação na qual o custo para mudar para outro provedor é extremamente oneroso, tornando essa mudança praticamente inviável e a organização refém do atual provedor.
Essa situação é conhecida como
- infrastructure breach
- infrastructure hijacking
- infrastructure collapse
- vendor lock-in
- vendor management
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Gabarito
D
Comentário do professor
Vendor lock-in descreve a situação em que uma organização fica presa a um fornecedor porque este usa tecnologias proprietárias, formatos ou contratos que tornam a migração onerosa ou impraticável. O resultado é a perda de autonomia, preços e qualidade impostos pelo fornecedor e risco operacional caso ele degrade serviços ou mude sua oferta.
As causas típicas incluem APIs e formatos proprietários, integração profunda com a plataforma, custos de migração elevados, dependência de competências internas específicas e contratos sem cláusulas de saída.
Do ponto de vista de governança, o controle passa para o fornecedor: a organização perde poder de negociação e fica exposta a interrupções, aumento de custos e barreiras à inovação.
Mitigação envolve projetar para portabilidade, adotar padrões abertos, estratégias multi-cloud, políticas de exportação de dados, SLAs claros e cláusulas de saída contratuais para reduzir o risco de ficar refém.
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