Questão FC316793
Sobre o correio eletrônico é correto afirmar que:
Internet
Com. Org. (IFSP) · 2012
Sobre o correio eletrônico é correto afirmar que:
- Um dos atrativos da comunicação por correio eletrônico é sua flexibilidade. Assim, interessa definir uma forma rígida para sua estrutura.
- O campo assunto do formulário de correio eletrônico deve ser preenchido de modo a facilitar a organização documental tanto do destinatário quanto do remetente.
- Para os arquivos anexados à mensagem deve ser utilizado, preferencialmente, o formato RichText. A mensagem que encaminha algum arquivo não precisa trazer informações mínimas sobre seu conteúdo.
- Sempre que disponível, deve-se utilizar recurso de confirmação de leitura. Caso não seja disponível, deve constar da mensagem pedido de desculpas.
- Nos termos da legislação em vigor, a mensagem de correio eletrônico tem valor documental.
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Gabarito
B
Comentário do professor
O campo assunto do e‑mail deve ser preenchido de forma a facilitar a organização documental tanto do destinatário quanto do remetente.
Serve como índice imediato do conteúdo e orienta a classificação e o arquivamento.
Um assunto bem formulado permite localizar mensagens por busca, agrupar correspondências relacionadas e priorizar demandas, reduzindo tempo de triagem e erros de arquivamento.
Na administração pública, isso também contribui para a rastreabilidade, controle de prazos e prestação de contas, pois o histórico fica mais claro e auditável.
Boas práticas: seja curto e claro, use palavras‑chave, inclua números de protocolo/processo, data e indicação de ação ou urgência quando necessário.
Assim, o preenchimento adequado do assunto aumenta a eficiência, a transparência e a segurança na gestão documental.
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