Questão FC322559
Em relação à Lei nº 2.228/2017, qual é o principal objetivo da gestão por resultados na produção de serviços públicos?
Questões sem classificação de assunto (Direito Administrativo)
Em relação à Lei nº 2.228/2017, qual é o principal objetivo da gestão por resultados na produção de serviços públicos?
- Aumentar a burocracia administrativa;
- Focar exclusivamente em metas quantitativas;
- Priorizar a eficiência e eficácia na entrega de serviços;
- Desconsiderar a participação da comunidade;
- Ignorar a mensuração de resultados.
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Gabarito
Certo
Comentário do professor
A alternativa destaca que o foco da gestão por resultados é priorizar a eficiência e a eficácia na entrega de serviços públicos.
Isso significa empregar recursos de forma racional para reduzir desperdícios (eficiência) e assegurar que as ações produzam os efeitos pretendidos para a sociedade (eficácia).
Na prática, a administração estabelece metas e indicadores, monitora execução e avalia desempenho, ajustando programas conforme os resultados obtidos.
Ex.: reduzir tempo de atendimento, ampliar cobertura e elevar a satisfação do usuário.
Dessa forma, a lei orienta o ciclo de planejamento, execução e avaliação para entregar serviços públicos com melhor custo‑benefício e impacto social efetivo.
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