Questão FC367108
Julgue o item a seguir. Nas redes sociais, a presença de backchannels, como comentários, reações e mensagens privadas, invariavelmente melhora a experiência e a eficácia da comunic
Internet
IGEDUC · 2023
Julgue o item a seguir.
Nas redes sociais, a presença de backchannels, como comentários, reações e mensagens privadas, invariavelmente melhora a experiência e a eficácia da comunicação, promovendo um diálogo construtivo e a disseminação precisa de informações.
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Gabarito
Errado
Comentário do professor
A afirmação foi julgada ERRADO porque usa um termo absoluto: “invariavelmente”. Nem sempre os backchannels (comentários, reações, mensagens privadas) melhoram a comunicação.
Em muitos casos eles favorecem feedback e engajamento, mas também podem gerar desinformação, ruído, polarização e assédio. A eficácia depende de fatores como moderação, regras da plataforma, projeto da interface, contexto do público e algoritmos de amplificação.
Portanto, o impacto dos backchannels é condicional: podem promover um diálogo construtivo e a disseminação precisa quando bem geridos, ou agravar problemas comunicativos quando inexistem controles e filtros adequados.
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