Questão FC370132
Testes de Usabilidade são uma prática fundamental na Engenharia de Usabilidade, focando na observação de como usuários reais interagem com o sistema. Sobre esses testes, é correto
Testes de Software
FGV · 2024
Testes de Usabilidade são uma prática fundamental na Engenharia de Usabilidade, focando na observação de como usuários reais interagem com o sistema.
Sobre esses testes, é correto afirmar que
- devem sempre ser conduzidos em laboratório especializado.
- métodos heurísticos de avaliação envolvem usuários reais testando a interface.
- testes não moderados são indicados quando é necessária a coleta de dados em grande escala.
- não devem ser executados usando protótipos do sistema.
- testes A/B são utilizados para coletar feedback qualitativo detalhado dos usuários.
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Gabarito
Certo
Comentário do professor
Testes não moderados são aqueles em que os participantes realizam tarefas remotamente, sem um facilitador presente. Isso permite aplicar o mesmo roteiro a um grande número de usuários de forma simultânea e independente.
A principal razão para indicá‑los em coletas em grande escala é a escalabilidade: menor custo por participante, execução mais rápida e capacidade de obter amostras diversas. Eles também favorecem a captura de métricas quantitativas (taxa de sucesso, tempo na tarefa, caminhos de clique) por meio de registros automáticos.
Para funcionar bem em grande volume é necessária boa instrumentação e clareza das tarefas: instruções objetivas, scripts padronizados, testes-piloto e consentimento informado. A automação de logs e análises facilita a agregação dos dados.
Portanto, quando o objetivo é obter evidência estatística ampla e mensurável sobre o uso, os testes não moderados são a escolha apropriada.
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