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Questão FC370144

A criação de páginas para a Intranet e para a Internet possuem características distintas, influenciando o design, a acessibilidade e a usabilidade. Considerando essas diferenças, a

Usabilidade e ISO 9241

FGV · 2025

A criação de páginas para a Intranet e para a Internet possuem características distintas, influenciando o design, a acessibilidade e a usabilidade.

 

Considerando essas diferenças, analise as afirmativas a seguir.

 

I. Enquanto na Internet o design prioriza a atratividade visual e a captação de usuários, na Intranet o foco está na eficiência operacional e na usabilidade voltada para tarefas específicas dos funcionários. 

 

II. De modo geral, o design centrado no usuário em uma Intranet é mais específico, pois se baseia em personas bem definidas, enquanto no design para a Internet, as abordagens costumam ser mais generalistas. 

 

III. Tanto na Intranet quanto na Internet, o design deve ser intuitivo e de fácil aprendizado, pois o desenvolvedor deve supor que os usuários não receberam treinamento prévio para utilizar a interface. 

 

Está correto o que se afirma em

  1. I, apenas.
  2. II, apenas.
  3. I e II, apenas.
  4. II e III, apenas.
  5. I, II e III.
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Gabarito

Errado

Comentário do professor

As três afirmativas estão corretas porque refletem diferenças práticas entre Internet e Intranet no desenvolvimento de páginas.

Afirmativa I: o design para a Internet privilegia a atração visual e conversão de visitantes; já a Intranet prioriza a eficiência operacional e fluxos de trabalho otimizados para tarefas internas.

Afirmativa II: o design centrado no usuário em Intranets é mais específico porque o público é conhecido (colaboradores), permitindo a criação de personas e soluções direcionadas; na Internet, o público é mais heterogêneo, exigindo abordagens mais generalistas.

Afirmativa III: em ambos os contextos o design deve ser intuitivo e de fácil aprendizado; assumir que usuários não receberam treinamento prévio torna a interface mais acessível, reduz custos de suporte e atende a usuários ocasionais ou novos colaboradores.

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