Questão FC370149
Ana está desenvolvendo o novo aplicativo da sua empresa e quer garantir um melhor nível de usabilidade para o produto. Como se trata de uma empresa voltada para a terceira idade, A
Usabilidade e ISO 9241
FGV · 2024
Ana está desenvolvendo o novo aplicativo da sua empresa e quer garantir um melhor nível de usabilidade para o produto. Como se trata de uma empresa voltada para a terceira idade, Ana irá precisar de alguns cuidados a mais, entre eles:
- expirar as sessões em menor tempo, visando a evitar fraudes;
- trabalhar com relação de contraste mínima de 2:1;
- evitar o uso de botões e barras de ferramentas, priorizando sempre os menus deslizantes;
- apresentar apenas as informações necessárias, evitando sempre que possível a rolagem de tela;
- trabalhar com fontes de tamanho pequeno e fixo, sem a possibilidade de utilizar zoom.
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Gabarito
D
Comentário do professor
Apresentar apenas as informações necessárias e evitar a rolagem melhora a usabilidade para usuários da terceira idade porque reduz a carga cognitiva e a necessidade de movimentos finos repetidos.
Telas concisas permitem que o conteúdo principal e as ações estejam visíveis sem buscas ou gestos complexos, facilitando a leitura por quem tem redução visual e diminuindo erros por toques acidentais.
Organize em hierarquia clara: título, informação essencial e um ou dois botões de ação por tela. Use blocos curtos, espaçamento generoso e escolhas óbvias para guiar o usuário.
Adote progresso por etapas (fluxos em telas separadas) em vez de sobrecarregar uma única página; assim o processo fica previsível e controlável.
Teste com usuários reais da faixa etária para ajustar conteúdo, tamanho de elementos e fluxo, garantindo que a ausência de rolagem realmente melhora a experiência.
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