Questão FC374795
A meta do designer é desenvolver um sistema que permita ao usuário, durante o processo de interação, criar um modelo mental consistente baseado no modelo por ele projetado. Para qu
Desenvolvimento Web
Instituto Consulplan · 2021
A meta do designer é desenvolver um sistema que permita ao usuário, durante o processo de interação, criar um modelo mental consistente baseado no modelo por ele projetado. Para que o usuário possa criar tal modelo, o designer precisa entender o processo de interação do usuário com a interface do sistema. Para facilitar esse entendimento, um ciclo com etapas e golfos foram criados na engenharia cognitiva como mostra a figura a seguir:
Diante do exposto, é correto afirmar que:
- Os golfos existentes são classificados como golfo de elicitação e golfo de manutenção.
- As atividades percepção, interpretação e avaliação fazem parte do golfo de manutenção.
- As atividades de execução, especificação da sequência da ação e formulação da intenção fazem parte do golfo de elicitação.
- A atividade de percepção é a visão do usuário do novo estado do sistema. Interpretação é como esse usuário interpreta o novo estado. Avaliação é como ele avalia o alcance de sua meta inicial, a fim de gerar uma nova meta.
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Gabarito
D
Comentário do professor
A alternativa descreve corretamente as etapas do Golfo de Avaliação, fundamentais para que o usuário construa um modelo mental consistente sobre o sistema.
Percepção: o usuário observa, através das saídas e feedbacks do sistema, o novo estado resultante de sua ação — é a recepção sensorial e informacional dessa mudança.
Interpretação: o usuário dá significado a esse novo estado, relacionando-o às suas intenções, expectativas e conhecimentos prévios; é aqui que se forma a compreensão do que ocorreu.
Avaliação: o usuário compara a interpretação com a meta inicial, verificando se o objetivo foi alcançado; a partir dessa comparação surge a decisão de encerrar, ajustar a ação ou gerar uma nova meta, atualizando assim o modelo mental e orientando os próximos passos.
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