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Questão FC375415

Sobre os conceitos de monitoramento, analise as afirmativas a seguir. I. O SNMP (Simple Network Management Protocol) é um protocolo usado em ambientes de rede para monitorar e gere

Gerenciamento de Redes

Instituto Consulplan · 2024

Sobre os conceitos de monitoramento, analise as afirmativas a seguir.

 

I. O SNMP (Simple Network Management Protocol) é um protocolo usado em ambientes de rede para monitorar e gerenciar dispositivos de armazenamento de dados, como servidores e unidades de armazenamento em rede, além de realizar a transferência de dados entre dispositivos.

 

II. A principal função de um LogServer em um ambiente de TI é gerar trilhas de auditoria para automatizar a resolução de problemas de rede e aplicativos.

 

III. A diferença entre SLI (Indicador de Nível de Serviço) e SLO (Objetivo de Nível de Serviço), em um Acordo de Nível de Serviço (SLA), é que o SLI se refere a uma métrica de desempenho, enquanto o SLO, a uma instrução do desempenho esperado.

 

IV. Os Indicadores-Chave de Performance (KPI) são métricas quantitativas que avaliam o desempenho de um sistema.

 

Está correto o que se afirma apenas em

  1. I e II.
  2. III e IV.
  3. I, II e III.
  4. II, III e IV.
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Gabarito

B

Comentário do professor

SLI (Service Level Indicator) é uma **métrica mensurável** que quantifica um aspecto do desempenho do serviço — por exemplo, latência, taxa de erros ou disponibilidade. Um SLI responde: "o que está sendo medido?" e fornece dados brutos que podem ser monitorados continuamente.

SLO (Service Level Objective) é o **objetivo** ou limite desejado para esse SLI em um período definido — por exemplo, "99,9% de disponibilidade em 30 dias" ou "95% das requisições com latência < 200 ms". O SLO traduz a métrica em uma meta operacional clara.

SLA (Service Level Agreement) normalmente formaliza SLOs entre provedor e cliente, servindo como compromisso.

KPI (Indicador-Chave de Performance) são **métricas quantitativas** usadas para avaliar o desempenho de um sistema, processo ou organização — técnicos (CPU, latência) ou de negócio (satisfação do usuário, tempo médio de resolução). KPIs ajudam a acompanhar progresso rumo a metas estratégicas.

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