Questão FC384398
Gerente – Nós dispomos de várias modalidades de crédito. O senhor é nosso cliente?
Linguagem
Instituto Verbena · 2024
Leia o Texto 1 para responder à questão.
Texto 1
Gerente – Boa tarde. Em que eu posso ajudá-lo?
Cliente – Estou interessado em financiamento para compra de veículo.
Gerente – Nós dispomos de várias modalidades de crédito. O senhor é nosso cliente?
Cliente – Sou Júlio César Fontoura, também sou funcionário do banco.
Gerente – Julinho, é você, cara? Aqui é a Helena! Cê tá em Brasília? Pensei que você inda tivesse na agência de Uberlândia! Passa aqui pra gente conversar com calma.
BORTONI-RICARDO, S. M. Educação em língua materna. São Paulo: Parábola, 2004. [Adaptado].
A linguagem oral possui diferenças significativas da linguagem escrita. Na linguagem oral, é predominante
- o uso de fórmulas de tratamento formais e estruturas oracionais complexas.
- a ausência de variações e adaptações conforme o contexto e o interlocutor.
- a informalidade, o uso de gírias, de repetições e de recursos não gramaticais.
- a falta de elementos expressivos, como entonação e gestos, que não auxiliam na comunicação.
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Gabarito
Certo
Comentário do professor
Informalidade: a fala do diálogo mostra tratamento íntimo e coloquial ("Julinho", "cara"), típico da linguagem oral, onde a espontaneidade predomina e as normas escritas são flexibilizadas.
Gírias: expressões populares e contrações aparecem na fala ("Cê", "inda"), evidenciando vocabulário não técnico e marcado regionalmente.
Repetições: repetições e retomadas são comuns na oralidade, usadas para garantir compreensão, ganhar tempo ou reforçar a mensagem.
Recursos não gramaticais: hesitações, fragmentos, entonação, pausas e marcas de espontaneidade substituem a organização formal do texto escrito; são elementos essenciais para a interação imediata entre falantes.
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