Questão FC406000
Como um desdobramento da governança corporativa, a Governança de Tecnologia da Informação (TI) é um sistema de diretrizes, processos e estruturas organizacionais que visa garantir
COBIT
FGV · 2025
Como um desdobramento da governança corporativa, a Governança de Tecnologia da Informação (TI) é um sistema de diretrizes, processos e estruturas organizacionais que visa garantir que o uso destas tecnologias agregue valor ao negócio, enquanto gerencia os riscos e o uso de recursos.
Avalie as afirmativas relacionadas ao emprego dos frameworks e modelos de governança e assinale (V) para verdadeira e (F) para falsa.
( ) O COBIT 2019 (Control Objectives for Information and Related Technologies) se baseia em princípios como a separação entre governança e gestão e também foca em gerir e controlar a TI por meio da implementação obrigatória do banco de dados de gerenciamento de configuração (CMDB), enquanto a norma ISO/IEC 38500:2024 estabelece foco na responsabilidade do conselho de administração para assegurar que a TI contribua para o sucesso do negócio.
( ) O ITIL 4 (Information Technology Infrastructure Library) estabelece um conjunto de práticas para a gestão e operação de serviços de TI, enquanto a norma ISO/IEC 38500:2024 não se aprofunda nestas questões e trata de oferecer para a alta gestão princípios para a tomada de decisão e supervisão quanto a governança corporativa de TI.
( ) O COBIT 2019 fornece um modelo de governança e controle detalhando o que deve ser feito para serem seguidos os princípios apontados para a alta gestão pela ISO/IEC 38500:2024, enquanto o ITIL 4 mostra como executar a gestão dos serviços de TI.
As afirmativas são, respectivamente,
- V - F - F.
- F - F - F.
- V - V - F.
- F - V - V.
- V - F - V.
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Gabarito
D
Comentário do professor
Gabarito: F – V – V.
A primeira afirmativa é falsa porque, embora o COBIT 2019 efetivamente destaque a separação entre governança e gestão, ele não impõe a implementação obrigatória de um CMDB; esse é um artefato comum em práticas de ITSM, não um requisito mandatário do COBIT.
A segunda afirmativa é verdadeira: o ITIL 4 descreve um conjunto de práticas para gestão e operação de serviços de TI, enquanto a ISO/IEC 38500:2024 oferece princípios de alto nível para a alta administração tomar decisões e supervisionar a governança de TI, sem detalhar operações.
A terceira afirmativa é verdadeira: o COBIT 2019 fornece um modelo de governança e controles alinhados aos princípios para a alta gestão, e o ITIL 4 explica como executar a gestão dos serviços de TI.
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