Questão FC406017
Na versão mais recente do COBIT, os processos são organizados em domínios que ajudam a estruturar as atividades de governança e gestão de TI. O seguinte processo pertence ao domíni
COBIT
FGV · 2024
Na versão mais recente do COBIT, os processos são organizados em domínios que ajudam a estruturar as atividades de governança e gestão de TI. O seguinte processo pertence ao domínio “Alinhar, Planejar e Organizar” e é essencial para assegurar que os projetos e investimentos em TI estejam alinhados aos objetivos estratégicos da organização ao
- gerenciar o portfólio de TI, assegurando que os investimentos e projetos estejam alinhados com as metas estratégicas e que contribuam para a geração de valor.
- avaliar o desempenho dos fornecedores de TI para garantir que os serviços prestados estejam de acordo com as expectativas organizacionais.
- desenvolver e implementar novas soluções tecnológicas que suportem os processos de negócio da organização.
- fornecer suporte e resolver incidentes técnicos de forma a minimizar o impacto nas operações diárias.
- avaliar continuamente o desempenho das soluções de TI e garantir a conformidade com padrões de qualidade internos.
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Gabarito
A
Comentário do professor
Gerenciar o portfólio de TI é o processo que seleciona, prioriza e monitora projetos e investimentos para manter o alinhamento estratégico e maximizar a entrega de valor.
Isso envolve catalogar iniciativas, avaliar custo, risco e benefício, e aplicar critérios claros de priorização para decidir quais iniciativas seguem adiante.
O processo também define governança do ciclo de vida: aprovações, monitoramento de desempenho, realocação de recursos e encerramento quando metas não são alcançadas.
Medidas e KPI permitem acompanhar realização de benefícios e retorno sobre investimento, garantindo que os projetos contribuam para a geração de valor da organização.
Em suma, gerenciar o portfólio assegura decisões informadas, otimização de recursos e coerência entre investimentos em TI e objetivos estratégicos.
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