Questão FC406048
O alinhamento estratégico entre TI e negócios é fundamental para que a TI agregue valor aos objetivos organizacionais e contribua para o sucesso da empresa. Uma prática recomendada
Conceitos de Governança de TI
FGV · 2024
O alinhamento estratégico entre TI e negócios é fundamental para que a TI agregue valor aos objetivos organizacionais e contribua para o sucesso da empresa.
Uma prática recomendada para alcançar um alinhamento estratégico eficaz entre TI e os objetivos de negócio é
- definir indicadores de desempenho que conectem os resultados de TI diretamente aos objetivos estratégicos da organização, revisando-os periodicamente com a alta administração.
- focar o orçamento de TI em inovações tecnológicas de ponta para garantir que a organização seja líder em seu setor.
- ter uma equipe de TI dedicada exclusivamente ao desenvolvimento de novas tecnologias e à automação dos processos internos.
- elaborar um plano de recuperação de desastres para reduzir o tempo de inatividade em caso de incidentes, garantindo continuidade operacional.
- delegar toda a responsabilidade das decisões de TI para a área técnica, permitindo que o setor de TI opere com independência da administração executiva.
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Gabarito
A
Comentário do professor
Definir indicadores de desempenho que conectem os resultados de TI aos objetivos estratégicos significa traduzir metas organizacionais em métricas mensuráveis para a área de TI, criando uma relação direta entre iniciativas tecnológicas e resultados de negócio.
Esses indicadores devem ser claros, mensuráveis e rastreáveis (por exemplo: contribuição para receita, redução de custo, disponibilidade, tempo de entrega, retorno sobre investimento) e alinhados à cascata de objetivos da organização, permitindo verificar se os investimentos em TI geram valor.
A revisão periódica com a alta administração garante governança, realinhamento frente a mudanças estratégicas, priorização de recursos e responsabilização, promovendo ajustes contínuos e comunicação eficaz entre TI e negócios.
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