Questão FC406107
No mundo acelerado dos negócios de hoje, as ferramentas BPMS são como um maestro que orquestra todos os processos da empresa, garantindo que tudo funcione em harmonia. Assinale a o
Gerenciamento de Processos de Negócio
FGV · 2024
No mundo acelerado dos negócios de hoje, as ferramentas BPMS são como um maestro que orquestra todos os processos da empresa, garantindo que tudo funcione em harmonia. Assinale a opção que apresenta uma das principais vantagens de um BPMS.
- Ter processos tão rígidos que nunca mudam, mesmo que o mercado peça algo diferente.
- Deixar de acompanhar os processos depois de automatizá-los,confiando que tudo vai dar certo sozinho.
- Conectar os novos fluxos de trabalho automatizados com os sistemas que você já usa, para ter uma visão completa e em tempo real de como as coisas estão andando.
- Tirar todas as pessoas dos processos e deixar tudo nas mãos das máquinas, sem nenhuma intervenção humana.
- Esperar o processo terminar completamente para só então gerar relatórios e entender o que aconteceu.
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Gabarito
Certo
Comentário do professor
BPMS que conecta os novos fluxos automatizados aos sistemas já existentes proporciona uma visão completa e em tempo real das operações. Isso ocorre porque o BPMS atua como camada de orquestração que troca informações com ERPs, CRMs, bancos de dados e serviços legados por meio de conectores/APIs.
Ao unificar dados e eventos, o sistema elimina silos e permite monitoramento contínuo: dashboards, indicadores (KPIs) e alertas mostram o andamento das atividades e o cumprimento de SLAs em tempo real.
Essa integração também assegura rastreabilidade e facilita a conformidade, já que todas as transações ficam registradas e correlacionadas.
O resultado é tomada de decisão mais rápida, identificação imediata de gargalos e base para melhoria contínua dos processos.
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