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Questão FC406115

A modelagem de processos de negócio, também conhecida como Business Process Modeling (BPM), é uma metodologia que representa os processos de uma empresa. Com relação ao BPM, analis

Gerenciamento de Processos de Negócio

FGV · 2025

A modelagem de processos de negócio, também conhecida como Business Process Modeling (BPM), é uma metodologia que representa os processos de uma empresa.

 

Com relação ao BPM, analise os itens a seguir.

 

I. É uma metodologia voltada para administrar todo o ciclo de vida dos processos, desde a concepção, a modelagem e simulação, passando pela execução e alcançando o monitoramento e controle dos processos

 

II. O propósito da modelagem é criar uma representação parcial e estimada do funcionamento do processo.

 

III. O principal orientador do BPM é o Guia ‘Corpo Comum de Conhecimento em Gerenciamento de Processos de Negócio’ (ou BPM CBOK, Business Process Management Common Body of Knowledge).

 

Está correto o que se afirma em

  1. III apenas.
  2. I e II, apenas.
  3. II e III, apenas.
  4. I e III, apenas.
  5. I, II e III.
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Gabarito

D

Comentário do professor

A alternativa correta destaca que a modelagem de processos integra-se ao ciclo de vida dos processos e que existe um guia referencial. De fato, a modelagem é etapa de uma abordagem ampla chamada BPM, que abrange desde a concepção e desenho, passando por simulação e automação, até a execução e o monitoramento e controle contínuos.

Esse enfoque sistêmico permite alinhar atividades, papéis e tecnologias para melhorar eficiência e conformidade, proporcionando iterações entre modelagem, teste e operação.

Além disso, o Guia conhecido como BPM CBOK (Business Process Management Common Body of Knowledge) reúne princípios, práticas e terminologia amplamente aceitos na área, servindo como referência metodológica para profissionais que projetam, gerenciam e governam processos.

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