FC ConcursosFC Concursos

Questão FC406162

A equipe de TI de um órgão está operando, 24 horas por dia nos 7 dias da semana, com um storage obsoleto que tem apresentado várias falhas, causando indisponibilidade nos serviços

Gestão de Indicadores de TI (KPI, SLA etc.)

FGV · 2024

A equipe de TI de um órgão está operando, 24 horas por dia nos 7 dias da semana, com um storage obsoleto que tem apresentado várias falhas, causando indisponibilidade nos serviços oferecidos. Em um período de 10 dias, o equipamento falhou 3 vezes. A primeira falha demorou 2 horas para ser reparada, a segunda falha demorou 1 hora para ser reparada e terceira falha levou 3 horas para ser reparada.

 

O MTBF (Mean Time Between Failures) e o MTTR (Mean Time to Repair) do storage no período de 10 dias são, respectivamente:

  1. 70 horas e 6 horas;
  2. 78 horas e 2 horas;
  3. 88 horas e 3 horas;
  4. 66 horas e 3 horas;
  5. 80 horas e 2 horas.
Mostrar resposta e comentário

Gabarito

B

Comentário do professor

Período total: 10 dias × 24 h = 240 horas. Tempo total de indisponibilidade (reparos): 2 + 1 + 3 = 6 horas. Assim, o tempo de operação efetivo foi 240 − 6 = 234 horas.

MTBF (tempo médio entre falhas) considera o tempo em operação. Fórmula: \(MTBF = \frac{\text{tempo de operação}}{\text{nº de falhas}}\). Aqui: \(MTBF = \frac{234}{3} = 78\) horas.

MTTR (tempo médio para reparar) é a média dos tempos de reparo. Fórmula: \(MTTR = \frac{\text{tempo de reparo total}}{\text{nº de falhas}}\). Aqui: \(MTTR = \frac{6}{3} = 2\) horas.

Conclusão: MTBF = 78 horas e MTTR = 2 horas, indicando intervalos médios de operação de 78 h entre falhas e 2 h de recuperação por falha.

Conteúdo do catálogo FC Concursos · Atualizado em

Continue aprendendo