Questão FC406230
O ciclo PDCA é um método de gestão utilizado para garantir que as metas estabelecidas em um projeto possam ser atingidas. As atividades a serem executadas por este método são divid
Planejamento Estratégico de TI
FGV · 2024
O ciclo PDCA é um método de gestão utilizado para garantir que as metas estabelecidas em um projeto possam ser atingidas. As atividades a serem executadas por este método são divididas em quatro etapas: planejamento (plan), execução (do), verificação (check) e atuação corretiva (action).
As atividades de “comparação dos resultados com a meta projetada” e “estabelecimento de metas” estão relacionadas, respectivamente às etapas de
- planejamento e execução.
- verificação e planejamento.
- execução e atuação corretiva.
- atuação corretiva e verificação.
- planejamento e atuação corretiva.
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Gabarito
B
Comentário do professor
No ciclo PDCA, a etapa de planejamento (plan) é onde se definem objetivos e se estabelecem metas, indicadores e cronogramas. É nela que se traduz a intenção estratégica em metas mensuráveis e em um plano de ação claro.
A atividade de “estabelecimento de metas” pertence, portanto, ao planejamento: sem metas bem formuladas não há parâmetros para avaliar desempenho nem ações coerentes a executar.
Já a etapa de verificação (check) consiste em comparar o desempenho alcançado com as metas e indicadores definidos anteriormente, identificando desvios, causas e oportunidades de melhoria.
Por isso, “comparação dos resultados com a meta projetada” é típica da fase de verificação, onde se mede, analisa e decide se o plano foi eficaz ou se precisa de ajustes.
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