Que tipo de ação constitui o monitoramento contínuo da qualidade de serviços digitais já entregues?

Gabarito

Sustentação dos serviços.

Explicação:
O monitoramento atua sobre serviços já entregues para garantir continuidade, disponibilidade e qualidade operacional.
Envolve acompanhamento de indicadores, detecção e correção de incidentes, aplicação de patches e ajustes de capacidade.
Inclui coleta de feedback e métricas para promover a melhoria contínua e manter a confiança no serviço.