Questão FC407740
Qual dimensão define atividades, sequência de trabalho e controles para a entrega de produtos e serviços?
ITIL
FGV · 2024
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Gabarito
Fluxos de valor e processosExplicação:
Define o conjunto de atividades e a ordem de execução.
Estabelece controles, responsabilidades e procedimentos.
Foca em integração entre unidades e melhoria contínua.
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/406171
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