Questão FC407779
Qual atividade da cadeia de valor do ITIL v4 garante que serviços sejam concebidos, validados e movidos para produção?
ITIL
FGV · 2024
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Gabarito
De forma objetiva: Desenho e TransiçãoExplicação:
Responsável por conceber, validar e preparar a entrega de serviços ao ambiente de produção.
Envolve validação e testes, liberação e implantação, controle de mudanças e gestão de riscos.
Inclui planos de rollback e comunicação com stakeholders para assegurar a transição.
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/406173
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