Questão FC407891
O que no SVS transforma demandas em valor por meio de atividades interconectadas?
ITIL
FGV · 2024
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Gabarito
Resposta: Cadeia de Valor de Serviço.Explicação:
A cadeia é o núcleo operacional do SVS e converte demandas em valor.
Opera por meio de atividades interconectadas que recebem entradas, aplicam práticas e geram saídas.
Permite gerir produtos e serviços de forma coordenada para a cocriação de valor.
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/406186
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