Questão FC407926
Qual a relação entre BPM e RPA na automação de processos?
Gerenciamento de Processos de Negócio
FGV · 2024
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Gabarito
Resposta objetiva: Complementares.BPM: disciplina de gestão que orquestra processos ponta a ponta, define regras, trata exceções e decisões complexas.
RPA: bots que automatizam tarefas repetitivas e baseadas em regras, executando passos operacionais dentro do fluxo.
Conclusão: RPA pode ser um componente técnico dentro de uma estratégia BPM, sem substituí‑la.
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