Questão FC408072
Qual é o papel do prestador de serviços, segundo a ITIL 4, em relação aos riscos impostos ao consumidor?
ITIL
FGV · 2024
Mostrar resposta e comentário
Gabarito
Reduzir ativamente os riscos provenientes do serviço para o consumidor.Explicação:
Identificar, avaliar e tratar riscos do serviço.
Exige ações proativas e coordenação entre práticas para mitigar impactos e preservar o valor ao consumidor.
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/406200
Conteúdo do catálogo FC Concursos · Atualizado em