Questão FC408267
Em ITIL 4, o que implica promover visibilidade e colaboração na gestão de serviços?
ITIL
FGV · 2024
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Gabarito
Trabalhar com informação e confiança, evitar agendas ocultas e compartilhar a maior quantidade possível de dados úteis, equilibrando transparência e proteção.Explicação:
Criar contexto comum acelera decisões, melhora priorização e coordenação entre equipes.
Manter controles de segurança preserva proteção sem impedir colaboração.
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/406176
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