Questão FC408271
Qual subprocesso da ISO 20000 trata de capacidade, desempenho e avaliação de upgrades e novas tecnologias para atender demandas acordadas?
ISO/IEC 20000 - Gestão de Qualidade de Serviços de TI
FGV · 2024
Mostrar resposta e comentário
Gabarito
Capacidade.Gerenciamento de Capacidade: garante que recursos e desempenho de TI suportem as demandas acordadas.
Envolve monitoramento, previsão e planejamento da capacidade.
Avalia impactos de upgrades e novas tecnologias, assegurando escalabilidade e resiliência.
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/406163
Conteúdo do catálogo FC Concursos · Atualizado em